ルールとマナーについて

ご利用規約

感染拡大防止に関するお願い

当施設では、全ての皆さまが安全・安心にお楽しみ頂ける様、以下注意事項にご協力を頂いております。何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

事前の体調確認について

  • 幹事さまにおかれましては、事前に参加者の体調確認を行って頂けます様ご協力下さい。特に風邪の諸症状や、 味覚臭覚異常などが認められる参加者のご来場はお控え頂けます様、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

入退場時の注意事項

  • 入場時、ご来場の皆さまには非接触体温測定及び消毒を行って頂けますので何卒ご理解とご協力をお願い致します。
  • 受付時の混雑を防ぐため、入場時は、代表者1名さまのみが受付カウンターへお出で下さい(お仲間の方々は受付用テーブルへご案内致しますので健康チェックリストへのご記入、ご利用上の禁止・注意事項の確認・同意署名をお願い致します)。
  • 退場時に際しては、場内に留まらず、終了時刻までに速やかにご退場ください。

利用中の注意事項

  • BBQコンロにて複数人で調理を行う場合は、対面ではなく横並びを心掛けましょう。
  • 食事の際は、トングや予備の割箸で料理を個々の皿に取り分けてから食べましょう。
  • 飲料の回し飲みは感染リスク大です。絶対にやめましょう。
  • 食事以外の時間は、マスク着用を心掛けましょう。
  • 大声や合唱はやめましょう。
  • トイレや売店への行き来の際はマスクを着用し、随時手洗いを行いましよう。
  • 楽しい会話はマスクを着用し、横並びで行うか、対面なら2m確保を心掛けましょう。
  • 売店利用はできるだけ少人数でお願いします。少人数でみんなの分を買いに行くようにしましょう。
  • 施設内に混雑緩和の為の規制線や、並ぶ際の目印がある揚合は、それに従いましょう。

営業日と営業時間について

営業日について

  • 冬期期間(11月初旬~4月下旬)、梅雨期間(6月中旬~7月中旬)及び平日以外は、原則営業を行っております。
    ※但し事前予約が一切無い揚合は、営業日であっても休業致します。ご了承下さい。

天候事由による閉場について

  • 台風・強風・豪雨等の天候事由及び、各種気象警報発令等により利用者に危険が及ぶ恐れがあると当施設側で判断した揚合は、営業時間の途中であっても閉場とし、安全の為、ご退場頂く場合がございます。(その際に、一度受領した利用料金の返金には対応しておりませんので、予めご了承下さい。)
  • 前日までに上記事由により閉場を決定した場合は、ホームページ上の営業情報欄およびLINE登録された方はLINEにてお知らせ致します。
  • 悪天候の恐れが予想される場合は、事前にホームページ上の営業情報をご確認の上、ご来場下さい。閉場とさせて頂く場合、ご予約のお客さまへ当施設側からのご連絡をさせていただきます。

ご利用時間について

  • 昼間は10:00~14:30まで、夜間は16:30~21:00までご利用頂けます。
    ただし、小学生以下の方は夜間のご利用はできません(保護者の同伴に関わらず)。
  • ご利用時間には受付時間も含みます(受付及び料金支払い前のご利用は一切できません)
  • 終了時間になりましたら、速やかに園内よりご退出頂きます。お客さまの荷物や、ゴミが一切ない状態でご退出下さい。レンタルされた器材は、スタッフにより片付けを行いますので最寄りのスタッフ若しくは受付に申し付け下さい。
  • 終了時間に付きましてはくれぐれも時間厳守でお願い致します。延長のご依頼はお受けできません。

ご予約について

予約可能な項目・内容

  • 施設利用料・テーブル・レンタル品・購入品・食材がセットになった「バーベキュー基本セット」のご予約が可能です。
  • 当ホームページ上の予約システムにてご利用を希望される日・時間帯・テーブルの空き状況をご確認いただき、ご予約願います。複数のテーブルを予約される場合はテーブル毎に予約をお願いします。
  • テーブルは場所・屋根の有無・デザイン・利用可能人数(最大・最小)等をご確認いただき、お好みのテーブルを予約して下さい(先着順となりますので予約済のテーブルはご予約できません)。
  • レンタル品・販売品のセット内に含まれる数量は下表の通りですが、当日、有料にて追加可能です。
  • 食材の増量や利用人数を超えた予約はできません。売店(エアスト)にてバーベキュー用の食材を販売していますのでご利用下さい。

予約可能な項目・内容

予約方法について

  • ご予約は、当ホームページ上の予約システムにて承っています。

予約の締切日について

  • ご利用予定日の3カ月前より順次、予約受付開始となっております。
  • 予約締切は、ご利用日の前日正午までとなっております

予約内容の変更について

  • ご予約後、予約内容に変更の必要が発生した場合は、お名前・ご連絡先などを明記の上、ご利用日の前日正午までにお問い合わせフォームからご連絡下さい。お電話でのご連絡には対応しておりませんので、ご注意下さい。
  • 予約可能テーブルの空き状況や器材の在庫状況に応じ、可能な限り対応致します。但し、状況によっては、ご対応出来ない可能性もございます。予めご了承下さい。

人数・年齢制限ついて

※現在新型コロナウイルス感染対策によりソーシヤルディスタンスを取る為、超過人数対応を承ることが出来ません。

  • ご利用頂くテーブルの種類により人数制限を設けている場合がございますのでご注意下さい。
  • 2歳以下の乳幼児は人数にカウントされません。
  • 混雑緩和と、安全上の観点から人数制限を設定している為、上限を超えてのご利用はご遠慮下さい。
  • 安全なご利用のため、中学生以下のお客さまのご利用時は各予約テーブル毎に1名以上の保護者の方の同伴をお願いします(中学生以下のお客さまだけでのご予約・ご利用はできません)。
  • 安全なご利用のため、夜間(16:30以降)は保護者の方の同伴に関わらず小学生以下の方のご予約・ご利用はできません。

料金支払い方法

現在、お支払いは当日現金払いまたは口座でのお振込のみ可能となっております

料金のお支払いについて

  • 利用開始前の精算となりますので必ず受付にお越しになる代表の方は事前に現金をご用意の上お越し下さい。
  • いかなる理由であっても、後払い等にはご対応出来ません。予めご了承下さい。
  • 当日の追加のレンタル品・販売品の料金も、受付にて現金前払いでのお支払いとなっております。

キャンセル方法

  • キャンセルのご連絡は、電話またはメールにて承っております。

キャンセル科金

キャンセル理由 キャンセル料
農園都合による閉場 無料
お客さま都合 ご利用日の前日正午まで無料。過ぎた場合はご予約料金の100%
  • 天候事由等で農園都合による閉場を決定した場合は、一切キャンセル料金は発生致しません。
  • お客さま都合によるキャンセルは、ご利用日の前日正午までのご連絡で無料キャンセルとなります。
  • ご利用日の前日正午を過ぎてのお客さま都合によるキャンセルは、ご予約料金の100%がキャンセル料金となります。
  • いかなる理由であっても、連絡なしの無断キャンセルは、ご予約料金の100%がキャンセル料金となります。

キャンセル料金の返金、支払い方法・期限

  • 事前に振り込みまたはクレジットカードにて支払い済の場合、キャンセル時は返金しますので、振り込みを希望される口座番号をメールにて連絡願います(本人確認のため、予約時に登録されたメールアドレスより連絡願います)。
  • 事前に振り込みまたはクレジットカードにて支払いされていない場合のキャンセル料金の支払いに付きましては、ご利用予定日から3日以内に指定口座への振込にてお支払い頂きます(口座番号は担当者よりご利用予定日の翌日までにメールにてお知らせ致します)。

レンタル品・販売品・食材について

レンタル品・販売品の設置・片付けについて

  • 七輪・炭はスタッフにてテーブルに準備します。それ以外のレンタル品・販売品・食材は受付にてお渡ししますので、お客さまにてテーブルまでお運び下さい。
  • 木炭への着火につきましては、お客様にて行って下さい。うまく行かない場合はスタッフへお声掛け下さい。
  • 木炭の鎮火・処分はスタッフにて行いますので水をかける等の鎮火行為は絶対お止め下さい。
  • ごみ以外はスタッフにて片付けますので、お持ち帰りにならないようにお願いします。

レンタル品・販売品の破損・紛失等について

  • 会場スタッフにてレンタル品・販売品のメンテナンス及び破損チェック等は行っておりますが、万が一、不具合のある器材がございましたら同等品とお取替え致しますので、必ずご利用開始前にお申し出下さい。
  • 原則、レンタル器材の管理責任は、器材引き渡し時からご利用終了までの間は、お客さまにあるものとします。誤った使用方法や強風等による器材の破損並びに事故・怪我には十分ご注意下さい。万が一、誤った使用方法や不適当な管理等により事故や怪我等が発生した場合、当会場では一切の責任を負わないものとします。通常起こりえないものとして予めご了承下さい。
  • 明らかにお客さまに起因する原因により、器材の破損や紛失があった場合には、当施設仕入価格を破損・紛失料金として請求させて頂きますので予めご了承下さい。

当日追加レンタルについて

  • 不足器材に付きましては、当日有料にて迫加レンタル・販売が可能ですので受付までお越し下さい。
  • 取扱い商品に付きましては、『当日レンタル・販売メニユー』をご参照下さい。
  • 繁忙期等、万が一在庫切れとなった場合は、レンタル・販売ができない場合がございます。予めご了承下さい。

器材・食材・ドリンクの持ち込みについて

  • BBQ器材、テーブルウェアなどの小物に付きましては、お持ち込み不可とさせて頂きます。(不明点がある場合はお問合せの上、ご確認下さい。)
  • 食材・ドリンクの持ち込みは不可となっております。(ただし小学生未満の飲食物の持ち込みは可能)

ゴミ捨てについて

ゴミ捨てルール

  • ゴミは分別して指定の場所に捨てて下さい。
  • 液体の入った瓶や缶(ドリンク・調味料等)及び、危険物(ガス缶等)は捨てる事が出来ませんので、予めご了承下さい。

ゴミの分別について

  • 可燃ゴミ、プラスチック製容器包装(ポリスチレンなどの食材トレイ・アルミホイル・プラカップ、菓子類の袋・容器など)、資源物(缶・瓶・ペットボトル、網、トング、アルミプレート)の3種分別が必要となります。
  • 分別されていないゴミ袋は一切捨てる事が出来ません。必ず分別ルールを厳守の上、ゴミ捨て場へお持ち下さい。

各施設の説明・注意事項

受付(エアスト)

ご来場の際は、受付にて各人の体温・健康状況等のチェック、ご利用上の禁止・注意事項に対する同意署名をお願い致します(料金は前納制)。

飲食物販売所(エアスト)

農園で採れたフルーツ等を使ったオリジナルの飲み物やデザート・スイーツ等を販売しています。料金は商品と引き換えに都度の精算となります。商品の注文や受け取り待ちの際は、エアストの近くで熱中症に気をつけて、ソーシャルディスタンスを確保しながらお待ちください。

屋根付きテーブル(予約可能)

予約ができるテーブルです。ご利用可能な人数が最大8名までのタイプが2卓、最大6名までのタイプが4卓、最大4名までのタイプが7卓あります。最小人数以上での予約が可能です。移動はできません。
3ヶ月前から、予約システムでご予約いただくことができます。電話での空き状況のご確認はできますが、ご予約は受けておりませんので、ご了承ください。

屋根なしテーブル(予約可能)

予約ができるテーブルです。ご利用可能な人数が最大4名までのタイプが5卓あります。最小人数以上での予約が可能です。移動はできません。日避け、雨避けがございません。ご利用には十分な準備をしてご来場ください。

トイレ

男女別トイレをご用意しております(身障者用トイレはありません)。マナーを守って清潔にご利用ください。

レディースルーム

女性専用の部屋をご用意しております。おむつ交換や授乳等、ご自由にご利用ください。ごみ箱はありませんので、おむつ等のごみはお持ち帰り下さい。

ゴミ回収スペース

完全分別回収を行っております。場内にゴミや食材等を残すことなく必ず所定の場所に捨ててください。

手洗い場

共同の手洗い場を設けております。節水にご協力のうえ、混み合った際には譲り合いをお願いします(新型コロナウイルス感染症予防対策上も)。

かわいいアヒルと鴨がいます。魚釣りや遊泳・水遊びはできません。柵の中に入らないよう、特にお子さまや飲酒された方は注意願います。

喫煙所

喫煙につきましては、指定場所以外は禁煙となります。歩きタバコは絶対にお止め下さい。

レンタル品倉庫

各種バーベキュー用の機材・備品等を保管しています。スタッフ以外立ち入り禁止としていますので、特にお子さまが立ち入られないよう注意をお願いします(機材・備品はスタッフが利用場所まで運搬します)。

バイクラック

自転車の駐車場所を用意しております。必ず鍵をかけて駐輪してください。万一、盗難・破損などが発生した場合、当施設では一切責任を負いかねますので、ご自身の責任において管理をしていただきますようお願いいたします。

駐車場

自動車の駐車場所を用意しておりますので、必ず鍵をかけて駐車してください(路上駐車はしないようにお願いします)。万一、盗難・破損などが発生した場合、当施設では一切責任を負いかねますので、ご自身の責任において管理をしていただきますようお願いいたします。

ご利用当日の禁止事項

場内禁止事項

以下、禁止事項に付きましては、十分注意して下さい。発見した場合は、スタッフにより厳重注意させて頂きます。また、スタッフの指示に従って頂けない場合は、グループ毎の退場となりますので予めご了承下さい。

  • 場内にて飲酒に起因する問題が多発している為、飲み過ぎ・一気飲み・泥酔・悪酔いを発見した揚合は、トラブルが発生する前にスタッフの判断にてグループ毎の退場をお願いしております。熱中症の危険も非常に高くなる為、飲酒の量には十分ご注意ください。
  • 未成年者の喫煙及び飲酒は、固く禁じます。発見した揚合は、最寄りの交番へ通報致します。飲酒運転については、固く禁じます。
  • いわゆる暴力団と称される組織、又は暴力団の構成員及びそれに準ずる者(集団的に、または常習的に暴力的不法行為を行うおそれがあると認められる集団の構成員)と認められる者の入場及び施設利用を固くお断りします。入場後認知した場合はその利用を無効とし、直ちに退場していただきます。
  • 喫煙につきましては、指定場所以外は禁煙となります。歩きタバコは絶対にお止め下さい。
  • 場内でのボール遊び他、フリスビー、バトミントンなどの遊具を使用した遊びは、他のバーベキュー利用のお客さまの危険となる為禁止します。
  • 駐車場スペースにおける飲食行為や、遊びをはじめ、その他駐車場の適正な利用方法以外の行為は一切禁止です。大変危険ですので絶対にお止め下さい。
  • 他のお客さまの迷惑となる楽器や音響機材の持ち込み・使用は禁止させて頂きます。
  • 花火の使用は、形態問わず禁止となります。
  • 刺青・タトウーの露出は、禁止とさせて頂きます。長袖等を着用の上、露出しない様ご注意下さい。
  • 当施設の許可なく場内で演説やビラ等を配布する行為は禁止致します。
  • 当施設の許可なく場内で物品の販売・その他商業行為は禁止致します。
  • 事件、事故、盗難、紛失等について、当施設では一切の責任を負いませんので予めご了承ください。
  • ペットの同伴は禁止します。
  • 場内では防災、安全管理の為、必ずスタッフの指示に従ってください。
  • 他のお客さまの迷惑となる一切の行為を禁止致します。また、万がーお客さま間でのトラブルが発生した場合も、お客さま間で解決に当たるものとし、当施設側では一切の責任は負いかねますので予めご了承下さい。

以上